Uzman OSGB'den ayrılırken işyerlerini de götürüyor: Müşteri kimindir, OSGB'nin mi uzmanın mı?

OSGB sahiplerinin sık dile getirdiği bir sıkıntı var. Bir uzman ayrılıyor ve birkaç ay içinde hizmet verdiği işyerlerinin bir kısmı başka bir OSGB'ye geçiyor. Bazen uzman o işyerlerine yeni OSGB'si üzerinden devam ediyor, bazen kendi OSGB'sini kuruyor.

OSGB tarafının argümanı net: Müşteriyi bulan, sözleşmeyi yapan, satışı ve tahsilatı yürüten, yazılımı ve altyapıyı sağlayan kurum. Uzman bu ilişkiyi kurumun kaynaklarıyla kurdu. Bu nedenle bazı OSGB'ler sözleşmelere rekabet yasağı ya da müşteri ayartmama maddeleri koymaya başladı.

Uzman tarafı ise şunu söylüyor: İşveren bir kurumla değil, kendisini tanıyan, sahaya gelen, sorununu çözen kişiyle çalışıyor. İşveren uzmanla devam etmek istiyorsa bu bir hizmet kalitesi göstergesi. Düşük maaş verip yüksek sirkülasyonla çalışan bir OSGB'nin müşteri kaybını uzmana yüklemesi de adil değil.

Arada işverenin tercihi de var. Kimse işverene hangi OSGB ile çalışacağını dayatamıyor. O zaman asıl soru, OSGB'lerin müşteriyi sözleşme maddeleriyle mi, yoksa uzmanı tutarak ve kurumsal hizmet kalitesiyle mi elde tutması gerektiği.

Size soralım: OSGB sahibiyseniz bu durumu yaşadınız mı ve nasıl bir yol izlediniz? Uzmansanız, ayrılırken işverenin sizinle devam etme talebini etik olarak nasıl değerlendiriyorsunuz?